Altijd maar bereikbaar zijn is onmogelijk. Net dat telefoontje wanneer je niet op je plek zit of wanneer je in een belangrijke vergadering zit. Je vaste toestel staat op je bureau en neem je niet mee. Met een voicemail loopt dat inkomende gesprek niet op niets uit; de persoon die belt, laat een terugbelverzoek achter of je ontvangt informatie [...]
Met WhatsApp for Business is het nu nog gemakkelijker om contact te hebben met je klanten. Je hebt hiermee de meest gebruikte particuliere chatdienst tot je beschikking, speciaal voor zakelijk gebruik! Ten opzichte van de particuliere chatdienst die je hoogstwaarschijnlijk ook zelf gebruikt, heeft de zakelijke versie meer voordelen. Die komen jou en je organisatie alleen maar ten goede [...]
Met een callcenter dashboard kun je de prestaties van je team te volgen. Met deze handige tool heb jij de controle over wat er gebeurt! Een lange wachtrij? Voeg snel agents toe! Heb je targets? In een oogopslag zie je of jullie die gaan halen. In dit artikel leggen we je uit hoe jij het maximale uit je telefooncentrale [...]
Customer Relationship Management (CRM) platforms vormen een belangrijk middel voor bedrijven om contacten met (potentiële) klanten in de gaten te houden. met CRM integreren is het mogelijk om derde partijen, zoals: VoIP-providers, aan je CRM-account te koppelen en data tussen de twee platforms uit te wisselen. Maar wat zijn nu precies de zakelijke voordelen van het integreren van je [...]
Alles heb je voor je vakantie geregeld. Je vlucht, het hotel en je vervoer van en naar je hotel. De koffers zijn ingepakt en je hebt ook nagedacht of je je databundel in het buitenland kunt gebruiken. Je komt aan op je bestemming maar je mobiele data werkt niet! Zonder internet kun je ook niet opzoeken waarom je internet [...]
Maak je gebruik van een zakelijk mobiel toestel en dus data? Dan is het goed om te weten wat je dataverbruik precies is. In sommige gevallen deel je je data met je collega's. Is jouw data op? Dan snoep je data van je collega. Ondanks dat het niet erg is als je eigen bundel op is, is het goed [...]
Hulp op afstand
