Wat te doen als je mobiele data niet werkt in het buitenland

Je mobiele data werkt niet? Dit moet je doen.

Alles heb je voor je vakantie geregeld. Je vlucht, het hotel en je vervoer van en naar je hotel. De koffers zijn ingepakt en je hebt ook nagedacht of je je databundel in het buitenland kunt gebruiken. Je komt aan op je bestemming maar je mobiele data werkt niet! Zonder internet kun je ook niet opzoeken waarom je internet het niet doet. Lees dit artikel daarom nog voordat je op vakantie gaat zodat je goed voorbereid bent!

Het gebruik van data in andere EU-landen werkt net zoals je dat gewend bent in Nederland. Ga je naar een land buiten Europa? Dan moeten de APN-instellingen aangepast worden. In het algemeen schakelt je telefoon, afhankelijk van je telefoonprovider, automatisch over naar de juiste APN-instellingen. Bij KPN, Telfort en Tritel simkaarten kan het voorkomen dat dit niet gebeurt. In dat geval moet je de APN-instellingen handmatig wijzigen.

Mobiele data werkt niet? Volg eerst deze stappen:

–> Herstart je toestel.
–> Controleer eerst of je verbinding hebt met een mobiel netwerk.
–> Controleer de dataroamin- instellingen op je telefoon. Deze moet buiten de EU uit staan.
–> Probeer handmatig een ander buitenland netwerk te selecteren

Heb je bovenstaande stappen gedaan maar je mobiele internet werkt niet? Lees hieronder de handleiding voor APN-instellingen. We leggen het uit voor iPhone’s en Samsung telefoons.

Apple iPhone 
1. Ga naar het Startscherm.
2. Kies Instellingen.
3. Kies Mobiel netwerk.

Als Mobiele data uitgeschakeld is, schakel Mobiele data in.
Als Mobiele data ingeschakeld is, ga verder met de volgende stap.

4. Kies Mobiel datanetwerk.

Is de optie Mobiel datanetwerk niet beschikbaar, dan is handmatig instellen helaas niet mogelijk. In dat geval, sluit het toestel aan op de PC en start iTunes om de zogeheten ‘Carrier Settings’ te installeren.

5. Bewerk de details voor MOBIELE DATA als volgt:

Bij APN voer je portalmmm.nl in.
Bij Gebruikersnaam voer je niets in.
Bij Wachtwoord voer je niets in.
Kies Terug.

Je Apple iPhone is nu ingesteld voor gebruik van mobiel internet. Keer terug naar het Startscherm en schakel je iPhone uit. Start deze vervolgens opnieuw op om de instellingen te activeren.

Mocht je nog steeds geen toegang hebben tot het internet, volg dan onderstaande stappen:

Ga naar Instellingen
Kies Algemeen
Ga naar Stel opnieuw in
Kies Herstel Netwerkinstellingen

Samsung
1. Kies Instellingen.
2. Kies Meer netwerken.
3. Kies Mobiele netwerken.

Als Mobiele gegevens uitgevinkt is, vink Mobiele gegevens aan.
Als Mobiele gegevens aangevinkt is, ga verder met de volgende stap.

4. Kies Namen toegangspunten.
5. Druk op de menu-toets.
6. Kies Nieuw toegangspunt.

Bij Naam voer je KPN Mobiel Internet in.
Bij APN voer je portalmmm.nl in.
Bij Proxy voer je niets in.
Bij Poort voer je niets in.
Bij Gebruikersnaam voer je niets in.
Bij Wachtwoord voer je niets in.

7. Scroll naar beneden.

Bij MCC voer je 204 in.
Bij MNC voer je 08 in.

8. Scroll naar beneden.

Vink bij Verificatietype Geen aan.

9. Kies Type toegangspunt.

Als dit scherm verschijnt, voer default in (let op: in kleine letters) en kies OK.
Verschijnt dit scherm niet, vink Internet aan.

10. Druk op de menu-toets.
11. Kies Opslaan.
12. Vink KPN Mobiel Internet aan.
13. Keer terug naar het Startscherm.

Je Samsung toestel is nu ingesteld voor het gebruik van mobiel internet. Keer terug naar het Startscherm en schakel je toestel uit. Start deze vervolgens opnieuw op om de instellingen te activeren.

Neem je zakelijk mobiel af bij Tritel en kom je er niet uit? Heb je alle stappen doorlopen en ervaar je nog steeds dat je mobiele data niet werkt? Of wil je meer informatie over zakelijk mobiel? Neem dan even contact met ons op door te bellen naar 072 – 711 2 711 of stuur een mail naar info@tritel.nl.

Interessante links

  • Roaming EU landen per provider

Roaming EU landen per provider

EU roaming landen. Je gaat op vakantie, maar in welke landen kun je eigenlijk 'gratis' gebruik maken van roaming? Normaal gesproken zet je roaming uit [...]